Nowa usługa monitorowania iCue™ może polepszyć czas pracy odpylacza

MINNEAPOLIS (październik 2022) — Donaldson Company, Inc. (NYSE: DCI), wiodący światowy producent innowacyjnych produktów i rozwiązań filtracyjnych, rozszerzył swoją połączoną usługę filtracji iCue™, aby zaoferować zdalne monitorowanie kont serwisowych klientów iCue™ przez specjalistów ds. produktów Donaldson, przyspieszając reakcję i serwis odpylaczy.

Obecnie subskrypcyjna usługa iCue firmy Donaldson zapewnia klientom wgląd w działanie odpylaczy za pośrednictwem internetowego pulpitu nawigacyjnego. Informacje te mogą pomóc skrócić nieplanowane przestoje, wspierać efektywną konserwację i eksploatację oraz automatycznie rejestrować dane dotyczące zgodności i zrównoważonego rozwoju.

Dzięki nowej usłudze monitorowania iCue klienci mogą teraz zdecydować się na monitorowanie swojego konta iCue przez zespół specjalistów firmy Donaldson. Jeśli odpylacz zakładu wygeneruje alert, zespół sprawdza go wraz z innymi przechwyconymi danymi i historią odpylacza, aby określić kolejne kroki. Może to być wszystko, od zaleceń dotyczących przyszłej konserwacji i ułatwienia wezwania serwisowego technika na miejscu, po skontaktowanie się z klientami w nagłych sytuacjach wymagających natychmiastowego rozwiązania.

„Dzięki specjalistom ds. produktów Donaldson monitorującym odpylacze klientów, czas reakcji jest przyśpieszony, przestoje są skrócone, a klienci mogą zaspokoić pozostałe potrzeby swojego zakładu” — powiedział Wade Wessels, dyrektor globalny ds. Rozwiązań Internetowych w firmie Donaldson.