산업: 농업
상황: 최종 사용자가 필터가 기대에 미치지 못해 불만을 느끼고 있다는 이야기를 듣고 싶은 OEM 업체는 없을 것입니다. 그러나 이는 다른 제조업체의 성능이 낮은 엔진룸 방사형 흡기 필터를 사용하며 문제를 겪는 한 Donaldson 농업 고객의 이야기였습니다. 이 회사의 최종 사용자들은 오프로드 조건을 견디지 못하는 필터로 인해 현장에 문제가 발생하고 있다고 말했습니다. 미세 분진이 필터 씰을 우회하고 있었고, 그 결과 분진이 많은 거친 환경에서 장비를 운영하는 최종 사용자는 필터 수명 감소, 계획에 없던 유지 보수 및 더 잦은 2차 필터 교체로 인한 추가 비용 발생 문제를 겪고 있었습니다.
과제: 고객은 필터 고장 문제를 해결하기 위해 여러 목표를 염두에 두고 Donaldson에 연락했습니다. 첫째, 새 필터는 오프로드 농업 환경에서 흔히 볼 수 있는 심한 엔진 진동을 견딜 수 있을 만큼 견고해야 했습니다. 또한 누출을 막기 위해 필터 씰을 재설계해야 했습니다. 마지막으로 필터의 수명을 연장하기 위해 제한률을 낮춰야 했습니다.
Donaldson의 솔루션: Donaldson Ultra-Web® 여과지 기술
Donaldson은 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 씰링 설계를 개선하고, 필터 여과지의 효율을 높이고 제한률을 낮췄습니다. 플리츠 단이 완전히 캡슐화된 이중 압축 톱니 디자인을 사용하여 심한 진동에서도 누출이 없도록 했습니다. Donaldson은 Ultra-Web® 여과지 기술을 사용하여 필터의 효율성과 분진 포집 성능을 높였습니다. 독점적인 Ultra-Web 여과지는 여과지 표면에 분진을 가두는 매우 미세한 섬유 공간이 특징인 탄성 섬유망을 만드는 Donaldson만의 비밀 프로세스를 사용합니다. 또한 제한률이 낮은 필터를 설계하면 연비를 개선하여 최종 사용자에게 부가적인 가치를 선사할 수 있습니다.
- OEM 마케팅 팀
결과: 농업 장비 최종 사용자는 제한률이 낮고 씰링 설계와 효율이 개선된 Donaldson 필터를 사용하여 총 소유 비용과 계획되지 않은 가동 중지 시간을 줄일 수 있었습니다. 실제로 필터 효율이 99.90%에서 99.99%로 향상되었고 필터 수명은 30% 증가했습니다. 이러한 개선 덕분에 최종 사용자는 연간 미화 130달러의 운영 비용을 절약할 수 있었으며, 해당 농업 회사의 보증 클레임 처리 건수도 줄어들었습니다.
Donaldson 필트레이션 전문가는 최종 사용자가 경험하는 고충을 해결하고, 최종 사용자를 위한 가치 스토리를 정의, 구축 및 지원함으로써 OEM을 지원합니다.
