Donaldson è stata premiata da Frost & Sullivan per aver migliorato l'efficienza della flotta con i suoi prodotti di filtrazione connessi

SANTA CLARA, California (7 ottobre 2021) — Sulla base di una propria recente analisi del mercato nordamericano dei filtri per autocarri di classe 4-8, Frost & Sullivan ha premiato Donaldson Company, Inc. con il North American Customer Value Leadership Award 2021 per aver prolungato la vita delle attrezzature dei clienti con i propri filtri innovativi. Donaldson è stata fra i primi soggetti a sviluppare un prodotto di filtrazione connesso in grado di collegarsi perfettamente con le attuali soluzioni dei fornitori di servizi telematici, con lo scopo di ridurre i requisiti di sostituzione dei filtri per le flotte e i relativi proprietari-operatori.

"Donaldson è notoriamente un leader del mercato nella categoria dei prodotti per la filtrazione dell'aria, grazie alla propria eccellenza nell'innovazione, facendo da apripista per diversi importanti progressi nelle funzioni di filtrazione dell'aria", ha affermato Wallace Lau, protagonista del settore. "La loro ultima innovazione, la soluzione di monitoraggio Filter Minder^™ Connect, consente ai clienti di monitorare e ricevere dati in tempo reale sulle condizioni dei sistemi di filtrazione di tutta la loro flotta. Questa nuova offerta aiuta i clienti a massimizzare la produttività prevedendo efficacemente le esigenze di manutenzione dei filtri e riducendo al minimo il costo totale di proprietà delle attrezzature attraverso un utilizzo ottimale."

Donaldson favorisce la creazione di relazioni stabili con i partner di canale per costruire un'ampia rete di distribuzione. Uno dei principali motivi del suo successo è la catena di approvvigionamento trasparente, che consente all'azienda di mantenere efficientemente i livelli di inventario, consegnando puntualmente ai distributori i prodotti migliori della categoria. Donaldson mette un forte accento sulla convenienza per il cliente e, in linea con questo obiettivo, ha iniziato a offrire opzioni di acquisto online direttamente dal distributore, attraverso iniziative di e-commerce.

L'azienda si è inoltre affermata come fornitore affidabile di prodotti OEM e per clienti proprietari di flotte; ha anche creato programmi di manutenzione e assistenza sui filtri, specifici per i clienti della flotta nel mercato aftermarket. Lo scopo di questi programmi è di comprendere meglio gli ambienti operativi della flotta in termini di utilizzo, chilometraggio e applicazione, per aiutare i clienti a massimizzare il ciclo di vita dei filtri e a ridurre il costo totale di proprietà delle attrezzature.

"Le soluzioni di filtrazione Donaldson offrono l'affidabilità, la durata e la qualità necessarie per proteggere i motori in tutte le condizioni operative. Ha une presenza globale consolidata, con più di 20 centri di distribuzione e oltre 40 stabilimenti di produzione, in grado di supportare i clienti delle diverse regioni", ha osservato Lau. "Nel complesso, il suo ecosistema di servizi per un ciclo di vita della filtrazione incentrato sul cliente dovrebbe aiutare l'azienda a soddisfare le mutevoli esigenze degli autocarri del segmento classe 4-8".

Ogni anno Frost & Sullivan assegna il Customer Value Leadership Award all'azienda che ha dimostrato la propria eccellenza nell'implementazione di strategie proattive mirate a creare valore per i propri clienti, con l'obiettivo di migliorare il rendimento degli investimenti effettuati dai clienti nei propri servizi o prodotti. Il premio riconosce la particolare attenzione dell'azienda nell'accrescere il valore ricevuto dai suoi clienti, che va oltre la semplice bontà del servizio alla clientela, e genera una maggiore fidelizzazione dei clienti, insieme all'espansione della base di clientela.

I premi Best Practices di Frost & Sullivan insigniscono le aziende di svariati mercati regionali e globali per aver dimostrato risultati eccezionali e prestazioni superiori in aree quali leadership, innovazione tecnologica, servizio alla clientela e sviluppo di prodotti strategici. Gli analisti del settore confrontano i soggetti presenti nel mercato e ne valutano le prestazioni attraverso colloqui approfonditi, analisi e ampie ricerche secondarie, per identificare le best practice del settore.

Informazioni su Frost & Sullivan

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