Industria: Agricultura
La Situación: Los fabricantes de equipos originales (OEM) no desean recibir comentarios de que los usuarios finales están molestos debido a que los filtros no cumplen con sus expectativas. Sin embargo, esta fue la situación de un cliente agrícola de Donaldson que tuvo un problema con un filtro de admisión de aire radial con mal desempeño bajo el capó de otro fabricante. Los usuarios finales de la empresa agrícola informaban fallas en el campo debido a filtros que no resistían las condiciones todo terreno. El polvo fino eludía el sello del filtro y, como resultado, los usuarios finales que operaban sus equipos en entornos duros y polvorientos notaban que la vida útil del filtro era corta y que se producían costos adicionales debido al mantenimiento no planificado y a la sustitución de los filtros secundarios con mayor frecuencia.
El desafío: Nuestro cliente acudió a nosotros con una serie de objetivos en mente para solucionar los problemas del filtro que fallaba. En primer lugar, el nuevo filtro debía ser robusto para soportar las fuertes vibraciones del motor típicas de un entorno agrícola fuera de la carretera. Además, era necesario rediseñar el sello del filtro para eliminar las vías de escape. Finalmente, se requería una restricción reducida para prolongar la vida útil del filtro.
Nuestra solución: Tecnología de medias Ultra-Web® de Donaldson
Para cumplir con los requisitos de nuestros clientes, propusimos un diseño de mejor sellado, medias filtrantes de mayor eficiencia y menor restricción. Se utilizó nuestro diseño de dientes de sierra de doble compresión con los extremos de los pliegues totalmente encapsulados para garantizar que no hubiera vías de escape en caso de fuertes vibraciones. Utilizamos nuestra tecnología de medias Ultra-Web® para aumentar la eficiencia y la capacidad de retención de polvo del filtro. La media patentada Ultra-Web utiliza un proceso secreto que produce una red de fibras resistentes con espacios interfibras muy finos que atrapan el polvo en la superficie de la media. El diseño del filtro con menor restricción además agregó valor para el usuario final al mejorar el ahorro de combustible.
— Equipo de marketing de OEM
El resultado: Gracias a un filtro Donaldson eficiente y bien sellado que ofrecía una menor restricción, los usuarios finales de equipos agrícolas notaron un menor costo total de propiedad y menos tiempo de inactividad no planificado. De hecho, la eficiencia del filtro mejoró del 99,90 % al 99,99 % y la vida útil del filtro aumentó en un 30 %. Estas mejoras en definitiva permitieron a los usuarios finales ahorrar USD 130 al año en costos operativos y a la empresa agrícola procesar menos reclamaciones de garantías.
Los expertos en filtración de Donaldson pueden ayudar a resolver los puntos débiles observados por los usuarios finales y respaldar a los OEM definiendo, construyendo y respaldando la historia de valor para el usuario final.
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