Firma Donaldson została wyróżniona przez firmę Frost & Sullivan za poprawę wydajności floty dzięki swoim połączonym produktom filtracyjnym

SANTA CLARA, Kalifornia. (7 października 2021 r.) – Na podstawie ostatniej analizy północnoamerykańskiego rynku filtrów do samochodów ciężarowych klasy 4-8 firma Frost & Sullivan przyznała firmie Donaldson, Inc. nagrodę North American Customer Value Leadership Award 2021 za wydłużenie żywotności urządzeń klientów dzięki innowacyjnym filtrom. Firma Donaldson jako jedna z pierwszych opracowała połączony produkt filtracyjny, który może bezproblemowo łączyć się z obecnymi rozwiązaniami dostawców telematycznych, aby zmniejszyć wymagania dotyczące wymiany filtrów dla flot i właścicieli-przedsiębiorców.

„Firma Donaldson jest znanym liderem rynku w kategorii produktów do filtracji powietrza dzięki swojej innowacyjności i pionierskim osiągnięciom w dziedzinie filtracji powietrza” – powiedział Wallace Lau, dyrektor ds. przemysłu. „Ich najnowsza innowacja – rozwiązanie monitorujące Filter Minder^™ Connect – umożliwia klientom monitorowanie i otrzymywanie danych w czasie rzeczywistym na temat stanu ich systemów filtracji w całej ich flocie. Ta nowa oferta pomaga klientom zmaksymalizować wydajność poprzez skuteczne przewidywanie konserwacji filtrów i minimalizację całkowitego kosztu posiadania sprzętu dzięki optymalnemu wykorzystaniu”.

Firma Donaldson pielęgnuje silne relacje z partnerami biznesowymi, aby zbudować rozległą sieć dystrybucyjną. Jednym z najważniejszych powodów jej sukcesu jest przejrzysty łańcuch dostaw, który pozwala firmie skutecznie utrzymywać poziom zapasów i oferować najlepsze w swojej klasie terminowe dostawy produktów do dystrybutorów. Firma Donaldson kładzie duży nacisk na wygodę klientów i zgodnie z tym celem zaczęła oferować opcje zakupów online bezpośrednio do dystrybutora poprzez inicjatywy eCommerce.

Firma stała się również wiarygodnym dostawcą produktów dla producentów oryginalnego wyposażenia i klientów flotowych; stworzyła nawet specjalne programy obsługi i konserwacji filtrów dla swoich klientów flotowych na rynku wtórnym. Dzięki tym programom firma chce lepiej zrozumieć środowisko operacyjne floty pod względem użytkowania, przebiegu i zastosowania, aby pomóc klientom zmaksymalizować cykl życia ich filtrów i zmniejszyć całkowity koszt posiadania sprzętu.

„Rozwiązania filtracyjne firmy Donaldson zapewniają niezawodność, trwałość i jakość potrzebną do ochrony silników we wszystkich warunkach pracy. Firma ma ugruntowaną pozycję na świecie, ponad 20 centrów dystrybucyjnych i ponad 40 zakładów produkcyjnych, aby wspierać klientów w różnych regionach” – zauważył Lau. „Oczekuje się, że ekosystem usług cyklu życia filtracji zorientowany na klienta pomoże firmie zaspokoić zmieniające się potrzeby segmentu samochodów ciężarowych klasy 4-8”.

Każdego roku firma Frost & Sullivan przyznaje nagrodę Customer Value Leadership Award firmie, która wykazała się doskonałością we wdrażaniu strategii, które proaktywnie tworzą wartość dla swoich klientów, koncentrując się na poprawie zwrotu z inwestycji, jaką klienci dokonują w jej usługi lub produkty. Nagroda ta jest wyrazem uznania dla wyjątkowej koncentracji firmy na zwiększaniu wartości, jaką otrzymują klienci, wykraczającej poza zwykłą dobrą obsługę klienta, co prowadzi do poprawy utrzymania klientów i rozszerzenia bazy klientów.

Nagrody firmy Frost & Sullivan Best Practices są przyznawane firmom na różnych rynkach regionalnych i globalnych za wykazanie się wybitnymi osiągnięciami i najlepszymi wynikami w takich dziedzinach jak przywództwo, innowacje technologiczne, obsługa klienta i strategiczny rozwój produktu. Analitycy branżowi porównują uczestników rynku i mierzą wyniki poprzez dogłębne wywiady, analizy i szeroko zakrojone badania wtórne, aby zidentyfikować najlepsze praktyki w branży.

Informacje na temat firmy Frost & Sullivan

Od sześciu dekad firma Frost & Sullivan jest znana na całym świecie z roli, jaką odgrywa pomagając inwestorom, liderom korporacyjnym i rządom w nawigowaniu po zmianach gospodarczych i identyfikowaniu przełomowych technologii, megatrendów, nowych modeli biznesowych i firm do działania, co skutkuje ciągłym dopływem możliwości rozwoju, które stymulują przyszły sukces.