SANTA CLARA, California (7 de octubre de 2021) - Según su análisis reciente del mercado norteamericano de filtros para camiones de clase 4-8, Frost y Sullivan reconoce a Donaldson Company, Inc. con el premio 2021 North American Customer Value Leadership Award por extender la vida útil de los equipos de los clientes con sus innovadores filtros. Donaldson fue uno de los primeros en desarrollar un producto de filtración conectado que se puede vincular sin problemas con las soluciones actuales de los proveedores de telemática para reducir los requerimientos de reemplazo de filtros para las flotas y los propietarios-operadores.
"Donaldson es un líder del mercado conocido en la categoría de productos de filtros de aire debido a su excelencia en innovación al ser pioneros en varios avances importantes en las capacidades de filtración de aire", dijo Wallace Lau, Director de la industria. "Su última innovación: la solución de monitorización Filter Minder™ Connect: permite a los clientes monitorear y recibir datos en tiempo real sobre el estado de sus sistemas de filtración en toda su flota. Esta nueva oferta ayuda a los clientes a maximizar la productividad al anticipar eficazmente el mantenimiento del filtro y minimizar el costo total de propiedad del equipo mediante un uso óptimo".
Donaldson fomenta relaciones sólidas con socios de canal para construir una extensa red de distribución. Una de las principales razones de su éxito es su transparente cadena de suministro, que permite a la empresa mantener eficazmente los niveles de inventario y ofrecer la mejor entrega a tiempo del producto a los distribuidores. Donaldson enfatiza en gran medida la conveniencia del cliente y, de acuerdo con este objetivo, comenzó a ofrecer opciones de compra en línea directas al distribuidor a través de iniciativas de eCommerce.
La compañía también se estableció como un proveedor de productos confiable para los fabricantes de equipos originales y los clientes de flotas; incluso ha creado programas específicos de servicio y mantenimiento de filtros para sus clientes de flotas en el mercado secundario. A través de estos programas, su objetivo es comprender mejor los entornos operativos de la flota en términos de uso, kilometraje y aplicación para ayudar a los clientes a maximizar el ciclo de vida de sus filtros y reducir el costo total de propiedad del equipo.
"Las soluciones de filtración de Donaldson brindan la confiabilidad, durabilidad y calidad necesarias para proteger los motores en todas las condiciones operativas. Posee una presencia global establecida, más de 20 centros de distribución y más de 40 plantas de fabricación para apoyar a los clientes en diferentes regiones", señaló Lau. "En general, se espera que su ecosistema de servicio de ciclo de vida de filtración centrado en el cliente ayude a la empresa a abordar las necesidades cambiantes del segmento de camiones de clase 4-8".
Cada año, Frost & Sullivan entrega el premio Customer Value Leadership Award a la empresa que ha demostrado excelencia en la implementación de estrategias que crean valor de manera proactiva para sus clientes con un enfoque en mejorar el retorno de la inversión que los clientes hacen en sus servicios o productos. El premio reconoce el enfoque único de la compañía en aumentar el valor que reciben sus clientes, más allá de un simple buen servicio al cliente, lo que lleva a una mejor retención y expansión de la base de clientes.
Los premios Frost & Sullivan Best Practices reconocen a las empresas en una variedad de mercados regionales y globales por demostrar logros sobresalientes y desempeño superior en áreas como liderazgo, innovación tecnológica, servicio al cliente y desarrollo estratégico de productos. Los analistas de la industria comparan a los participantes del mercado y miden el desempeño a través de entrevistas en profundidad, análisis e investigación secundaria extensa para identificar las mejores prácticas en la industria.
Sobre Frost & Sullivan
Durante seis décadas, Frost & Sullivan ha sido reconocido mundialmente por su papel en ayudar a los inversores, líderes corporativos y gobiernos a navegar por los cambios económicos e identificar tecnologías disruptivas, megatendencias, nuevos modelos de negocios y empresas a la acción, lo que resulta en un flujo continuo de oportunidades de crecimiento para impulsar el éxito futuro.
